Zu den Details eines Tickets gehören alle Felder, die einem Ticket zur Verfügung stehen. Es werden immer nur Felder angezeigt, die auch einen Wert gesetzt haben. Die Sichtbarkeit sowie die Reihenfolge der Felder kann über die Options-Schaltfläche verändert werden.
Das Bearbeiten der Felder eines Tickets erfolgt in dieser Erweiterung und wird mit der Stift-Schaltfläche gestartet. Das Bearbeiten muss explizit über die Speichern- oder Abbrechen- Schaltflächen beendet werden. Bis zu dem Zeitpunkt ist das Ticket für andere Anwender gesperrt und kann von ihnen nicht verändert werden.
Hinweis: Alle Benutzer, die ein Ticket geöffnet haben das gerade bearbeitet wird, können dies in der Liste der Benutzer über dem Ticket sehen.
Hinweis: Das Bearbeiten der Felder mehrerer Tickets ist in der Ticketliste möglich.