Klassifizierung setzen

Setzt die gewählte Klassifizierung für ein Ticket. Die folgenden Parameter müssen gesetzt werden:

  • Ticket-ID: die ID des Tickets, dessen Klassifizierung gesetzt werden soll
  • Klassifizierung: die neue Klassifizierung des Tickets

Anwendungsbeispiel

Ein Ticket, dem der ITIL-Status Change Request zugewiesen wird, soll automatisch die Klassifizierung Produktanpassung erhalten.