Als Ressource können Sie in diesem Dialog neue Aufträge erstellen.
Öffnet eine Liste mit allen Feldern der Auftragsbearbeitung. Mittels aktivieren oder deaktivieren einer Checkbox kann bestimmt werden, welche Felder angezeigt werden und welche nicht.
Bietet eine Auswahl an Textbausteine. Textbausteine sind nicht pauschal in allen Modulen verfügbar sondern müssen explizit für jedes Modul bereitgestellt werden. Wo? "Schaltfläche i-net HelpDesk", Menü "Textbausteine"
Web-Konfiguration > Kommunikation > Auto-E-Mails
: keine Auto-Mails an Ressourcen und EndanwenderWeb-Konfiguration > Kommunikation > Auto-E-Mails
: Auto-Mails an Ressourcen und Endanwender aktiv
Wenn Sie in der Hauptansicht der Auftragsbearbeitung sind, setzen den Fokus auf eine Ressource und klicken dann auf die Schaltfläche "Neu". In der Folge wird automatisch der Name der Ressource in das Ressourcen-Feld des neuen Auftrags gesetzt.Wenn Sie zusätzlich noch in der Baumansicht die Einstellung "Ansicht nach Ressource / Kategorie" getroffen haben und setzen den Fokus auf die Kategorie, dann wird im neuen Auftrag automatisch Ressource und Kategorie vorbelegt.