Protokolle des i-net HelpDesk

Protokoll der Clients

Im Protokoll der Clients werden Ereignisse und Fehler der i-net HelpDesk-Clients erfasst. Dies geschieht ähnlich dem Ereignisprotokoll von Microsoft Windows. Die Anzahl der Einträge ist auf 1000 begrenzt. Das Protokoll können Sie im Hauptdialog über das Menü "Protokoll der Clients" öffnen.

Protokoll des Servers

Das Protokoll des Servers wird auf dem HelpDesk-Server im dortigen Programmverzeichnis in der Datei "srvlog.txt" abgespeichert. Im Supportfall wird diese Datei in der Regel von i-net software angefordert.

Siehe auch: