In diesem Tab werden die Daten des aktuellen Benutzers angezeigt.Öffnet der Benutzer diesen Dialog erstmalig, so sollte er zuerst seine Benutzerdaten vervollständigen. Um dies zu verdeutlichen, wird beim ersten Aufruf automatisch der Tab "Benutzerdaten" aktiviert. Bei späteren Aufrufen wird dann immer der Tab "Anfrage" aktiviert, damit der Benutzer dort direkt seinen Anfragetext eingeben kann. Der Benutzer braucht später nur noch mögliche Änderungen an seiner Benutzerdaten vornehmen.
Hinweis: Das Feld "Ort/Kunde" sowie die Freifelder können gegenüber den Endanwendern schreibgeschützt oder versteckt werden. Außerdem kann das Feld "Benutzergruppe" ebenfalls nur im Lese-Modus angezeigt werden.
Fragen Sie hierzu Ihren HelpDesk-Administrator.