i-net HelpDesk Benachrichtigungen

Die Mitarbeiter einer Ressource können in der Mobilen iOS App über neue Tickets informiert werden. Dazu versendet der INETAPP Push-Benachrichtigungen. Die folgenden Voraussetzungen müssen dazu erfüllt sein:

• Im Definitionsdialog für Ressourcen Ressourcen wurde für die betreffende Ressource die Checkbox Systray-Popup aktiviert.
  • Benutzer und Gruppen > Ressourcen > Allgemein > Benachrichtigungen
• Der Supporter ist Mitglied in dieser Ressource.
• Die Mobile App muss den Versionsstand 2.0 (oder höher) besitzen.
• Der Supporter muss in der App dem Erhalt von Push-Benachrichtigungen zugestimmt haben.