Der Server speichert verschiedene Daten aus Gründen einer besseren Performance in einem Cache.
Für einen schnellen Zugriff auf Benutzer- und Gruppendaten werden deren Informationen in einem eigenen Cache abgelegt und indiziert. Dieser Index enthält alle suchbaren Werte. Sollte dieser Index korrupt sein, z.B. durch fehlerhafte Sektoren der Festplatte oder ein Wiederherstellen einer Sicherung, macht sich das oft durch fehlende Suchergebnisse bemerkbar. In diesem Fall muss der Index neu erstellt werden.