[changes]
 * Optimized loading of ticket steps modified by a supporter
 * Updated API usage according to modified i-net HelpDesk Ticket WebAPI

[changes:de]
 * Optimiertes Laden von Ticketschritten, die von einem Supporter geändert wurden
 * Aktualisierte API-Nutzung entsprechend der geänderten i-net HelpDesk Ticket WebAPI

[bugfixes]

[bugfixes:de]

[security]

[security:de]
