[migration]
* The options for Auto Texts have been changed: the checkboxes now exclusively determine for which action the Auto Text is offered - regardless of a user's permissions. Restricting an Auto Text to certain user groups is now done via the publishing options.
* If you previously restricted the Auto Texts to certain user groups (supporter, end user or dispatcher), you must check your Auto Texts and restrict the publishing options if necessary.
* Auto Texts that should only be offered for supporters/end users can be published directly for the group ''Supporter''/''End user''.
* The Auto-Email templates are migrated to a new folder structure. During this migration, the HTML templates are optimized to remove the unsupported global formatting. The font set in the default values will be applied when sending the auto-emails.
* The files of the sub-templates of Auto-Mails have been renamed. If they are used e.g. in Javascript triggers, they have to be adjusted manually.
  * subtemplate_html.txt --> subtemplate.html
  * subtemplate_text.txt --> subtemplate.txt
  * subtemplatelaststep_html.txt --> subtemplatelaststep.html
  * subtemplatelaststep_text.txt --> subtemplatelaststep.txt
* The WebAPI Json to apply an action to a ticket now requires a `String` instead of an `Integer` for the `actionId` field
* Desktop Clients for Supporters with version 20.10 or older need to be updated on all client machines.

[migration:de]
* Die Optionen für Textbausteine wurden geändert: Die Checkboxen bestimmen nun ausschließlich, für welche Aktion der Textbausteine angeboten wird - unabhängig von den Berechtigungen eines Benutzers. Die Einschränkung eines Textbausteins auf bestimmte Benutzergruppen erfolgt nun über die Veröffentlichungsoptionen.
* Wenn Sie bisher die Textbausteine auf bestimmte Benutzergruppen (Supporter, Endbenutzer oder Dispatcher) beschränkt haben, müssen Sie Ihre Textbausteine überprüfen und ggf. die Veröffentlichungsoptionen einschränken.
* Textbausteine, die nur für Supporter/Endbenutzer angeboten werden sollen, können direkt für die Gruppe ''Supporter''/''Endbenutzer'' veröffentlicht werden.
* Die Vorlagen der Auto-E-Mails werden in eine neue Ordner-Struktur migriert. Dabei werden die HTML-Vorlagen optimiert, um nicht unterstützte, globale Formatierungen zu entfernen. Die in den Standardwerten eingestellte Schriftart wird beim Versenden der Auto-E-Mails angewendet. 
* Die Dateien der Subtemplates der Auto-Emails wurden umbenannt. Wenn sie z.B. in Javascript-Triggern verwendet werden, müssen diese manuell angepasst werden.
  * subtemplate_html.txt --> subtemplate.html
  * subtemplate_text.txt --> subtemplate.txt
  * subtemplatelaststep_html.txt --> subtemplatelaststep.html
  * subtemplatelaststep_text.txt --> subtemplatelaststep.txt
* Das WebAPI Json, um eine Aktion auf ein Ticket anzuwenden, erfordert nun einen "String" statt einer "Ganzzahl" für das Feld "actionId".
* Desktop Clients für Supporter mit Version 20.10 oder älter müssen auf allen Client-Systemen aktualisiert werden.
