[meta:date:2016-12-22]

[changes]
* **Ticket link in auto-email**: The ticket will be opened in a new window in an already running i-net HelpDesk (previously a second HelpDesk instance started).
* **LDAP query**: If an LDAP server does NOT support the PagedResultsControl extension, then a fallback to the LDAP search for letters of the old HelpDesk version 7.6 is performed.
* **Order processing**: Input in a text field leads to a query at 'ESC' whether the changes should be saved.
* **User data, field 'E-Mail'**: The sender of an e-mail is searched for in the user master data and, if available, the associated user is determined as the 'reporting party' for the ticket. However, an e-mail address can be stored with different users. Until now, the user of the first hit was taken. This could lead to the wrong user being assigned. What is new now is that the user account for which the sender only appears once in the e-mail field is taken first.

[changes:de]
* **Ticket-Link in Auto-E-Mail**: Das Ticket wird in einem bereits laufenden i-net HelpDesk in einem neuen Fenster geöffnet (bisher startete eine zweite HelpDesk-Instanz).
* **LDAP-Abfrage**: Falls ein LDAP-Server NICHT die Erweiterung PagedResultsControl unterstützt, dann erfolgt ein Fallback auf die LDAP-Suche nach Buchstaben der alten HelpDesk-Version 7.6.
* **Auftragsbearbeitung**: Eingabe in einem Textfeld führt bei 'ESC' zur Rückfrage, ob die Änderungen gespeichert werden sollen.
* **Benutzerdaten, Feld 'E-Mail'**: Der Absender einer E-Mail wird in den User-Stammdaten gesucht und, so vorhanden, wird der zugehörige User als 'Meldender' für das Ticket ermittelt. Eine E-Mail-Adresse kann jedoch bei verschiedenen Usern hinterlegt sein. Bisher wurde der User des ersten Treffers genommen. Das konnte dazu führen, dass der falsche User zugewiesen wurde. Neu ist nun, dass zuerst das User-Konto genommen wird, bei dem der Absender nur einmal im Feld E-Mail vorkommt. 

[bugfixes]
* **Tasks - Detail View**: Completing an edit step with 'Ctrl'+'Enter' occasionally results in a duplicate entry in the ticket history.
* **Inventory**: Error displaying devices with deleted user accounts.
* **Database driver for MS SQL in the cloud (Azure)**: Error in the TDS datastream
* **Order list - column sorting**: two-level sorting by deadline image not possible.
* **Order List - Update**: Deadline image is now updated faster.
* **Order editing**: Briefly, the text input field may lose focus, so keyboard input is lost during this time.
* **Own request list** (end users/customers only): The text of the request is not displayed in the "All processing steps" list.
* **Email Receipt**: Correction for corrupt CSS.
* **Inventory**: Navigating the tree structure via keyboard by typing the first letter of the label is not possible.
* **Resources menu, 'Email address(es)' field **: Error message if the semicolon of the first e-mail address is followed by a space before the second e-mail address. The space is now removed automatically.
* **Auto email**: The header is missing the notes 'X-Mailer: i-net HelpDesk' and 'X-SendIdent: TicketID 12345ABCDE'.
* ** Web Client**: The request list also shows an article from the knowledge base that was created for this user.

[bugfixes:de]
* **Aufträge - Detailansicht**: Das Abschließen eines Bearbeitungsschrittes mit 'Strg'+'Enter' führt gelegentlich zu einem doppelten Eintrag in der Ticket-Historie.
* **Inventar**: Fehler bei der Darstellung von Geräten mit gelöschten Benutzerkonten.
* **Datenbanktreiber für MS SQL in der Cloud (Azure)**: Error in the TDS datastream
* **Auftragsliste - Spaltensortierung**: zweistufige Sortierung nach Deadline-Bild nicht möglich.
* **Auftragsliste - Aktualisierung**: Das Deadline-Bild wird nun schneller aktualisiert.
* **Auftragsbearbeitung**: Kurzzeitig kann das Texteingabefeld den Fokus verlieren, so dass Tastatureingaben in dieser Zeit verloren gehen.
* **Liste der eigenen Anfragen** (nur bei Endanwendern/Kunden): In der Liste "Alle Bearbeitungsschritte" wird der Text der Anfrage nicht angezeigt.
* **E-Mail-Empfang**: Korrektur für korruptes CSS.
* **Inventar**: Das Navigieren in der Baumstruktur per Tastatur mittels Eingabe des ersten Buchstabens der Bezeichnung ist nicht möglich.
* **Menü 'Ressourcen', Feld 'E-Mail-Adresse(n)'**: Fehlermeldung, wenn nach dem Semikolon der ersten E-Mail-Adresse ein Leerzeichen vor der zweiten E-Mail-Adresse folgt. Das Leerzeichen wird nun automatisch entfernt.
* **Auto-E-Mail**: Im Header fehlen die Vermerke 'X-Mailer: i-net HelpDesk' und 'X-SendIdent: TicketID 12345ABCDE'.
* ** Web-Client**: In der Anfragenliste wird auch ein Artikel aus der Wissensbasis angezeigt, der für diesen User erstellt wurde.

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