[meta:date:2015-03-18]

[changes]

[changes:de]

[bugfixes]
* **Supporter-only with restricted user selection list:** Prerequisite is that
  * a user has ONLY resource rights, i.e. no dispatcher rights,
  * the property 'UserAccessFilter' has been set (restriction of the user selection list to users with the same entry for location/customer as the supporter) and
  * the field 'City/Customer' contains an entry with hyphen, e.g. Idar-Oberstein.
  * Then the user selection list remains empty.
* **If the customer mail has been moved from the supporter to the HelpDesk mailbox via drag&drop, the sender of a reply mail will be the supporter's mail address and not the mailbox address.

[bugfixes:de]
* **Nur-Supporter mit eingeschränkter User-Auswahl-Liste:** Voraussetzung ist, dass
  * ein User NUR Ressource-Recht hat, d.h. kein Dispatcher-Recht besitzt, 
  * die Eigenschaft 'UserAccessFilter' gesetzt wurde (Einschränkung der User-Auswahl-Liste auf die User, die den gleichen Eintrag für Ort/Kunde aufweisen wie der Supporter) und
  * im Feld 'Ort/Kunde' ein Eintrag mit Bindestrich, z.B. Idar-Oberstein, enthalten ist.
  * Dann bleibt die User-Auswahl-Liste leer.
* **E-Mail-Absender bei 'Antworten' aus dem Kontextmenü:** Wenn die Kunden-Mail vom Supporter via Drag&Drop in das HelpDesk-Postfach verschoben wurde, dann steht bei einer Antwort-Mail als Absender die Mail-Adresse des Supporters und nicht die Postfach-Adresse.

[security]

[security:de]
