[meta:date:2014-03-12]

[changes]
* **Order processing, history of the ticket:** "Duration" column (in hours and minutes) available per step.
* **Order processing, ticket history:** A single step can be printed (context menu "Print preview for selected line").
* **Order processing, history of the ticket:** multiple selection of steps possible (context menu "Copy selected line(s) to clipboard")
* **Reports:** the times recorded with the stopwatch are taken into account when billing by time or cost.

[changes:de]
* **Auftragsbearbeitung, Historie des Tickets:** Spalte "Dauer" (in Stunden und Minuten) pro Schritt verfügbar.
* **Auftragsbearbeitung, Historie des Tickets:** ein einzelner Schritt kann gedruckt werden (Kontextmenü "Druckvorschau für markierte Zeile").
* **Auftragsbearbeitung, Historie des Tickets:** Mehrfachauswahl von Schritten möglich (Kontextmenü "Markierte Zeile(n) in Zwischenablage kopieren")
* **Berichte:** die mit der Stoppuhr erfassten Zeiten werden bei Abrechnungen nach Zeit oder Kosten mit berücksichtigt.

[bugfixes]
* **Inventory:** New order for device without reaction.
* **Resource dialog:** Bug in resource working hours; Also reduced minimum hours per week from 9h to 1h.
* **Text module:** Placeholder for order fields > Field "Classification" missing
* **Quickticket Definition:** Action 'Authorize' not available as setting.
* **Order editing, tab "Attachments":** If the ticket is in "Read only" mode, the menu item "Save in" is grayed out. But the "Save as" button is not.
* **Mobile Client Only:** Action "Escalate Manually" is available to a resource even though the right to "All Actions" has not been granted.
* **MMC, Data Maintenance:** If there is a workflow main job among the deleted jobs, the deletion fails (box "Error deleting data")
* **Setup (OS X only):** during setup via button "Customize" the checkbox "Start HelpDesk- Server after setup" has no effect.
* **Java security warning:** On some computers the checkbox "Do not show again for applications from this provider and from this location" is missing in this dialog.
* **Setup:** Option for panning to a new HelpDesk database is missing.
* **Logon against HelpDesk database:** Menu entry for password change is missing.
* **Mobile Client:** Error occurs when editing a request ("can't convert to type").
* **Setup via "Customize":** Option "Standalone" missing, although no Apache or IIS present.
* **Auto mails in HTML format:** The placeholder %logo% for the company logo is without function.
* **MMC, node "Databases":** various problems both when creating and deleting further database connections.
* Menu "User configuration" shows wrong sorting if fields were used as filters for which users had empty values.
* Correction in the report `Uebersicht_Offene_Auf.rpt`. The number of requests in the last 10 weeks is significantly larger than the number of completed tickets for many bundle tickets.
* Requests are not automatically authorized to the assigned resource because the option is active as default: "Do not automatically dispatch requests from unknown i-net HelpDesk users".

[bugfixes:de]
* **Inventar:** Neuer Auftrag für Gerät ohne Reaktion.
* **Ressource-Dialog:** Bug bei Ressource-Arbeitszeiten; Außerdem wurde minimale Stundenzahl pro Woche verringert von 9h auf 1h.
* **Textbaustein:** Platzhalter für Auftragsfelder > Feld "Klassifizierung" fehlt
* **Quickticket Definition:** Aktion ‘Autorisieren’ nicht als Einstellung verfügbar.
* **Auftragsbearbeitung, Tab "Anlagen":** Ist das Ticket im "Nur-Lese-Modus", dann ist der Menüpunkt "Speichern in" grau. Der Button "Speichern unter" aber nicht.
* **Nur Mobile Client:** Aktion "Manuell eskalieren" steht einer Ressource zur Verfügung, obwohl das Recht auf "Alle Aktionen" nicht gewährt wurde.
* **MMC, Datenpflege:** Wenn bei den gelöschten Aufträgen ein Workflow-Hauptauftrag dabei ist, scheitert das Löschen (Box "Fehler beim Löschen der Daten")
* **Setup (nur OS X):** beim Setup über Button "Anpassen" hat die Checkbox "HelpDesk- Server nach dem Setup starten" keinen Effekt.
* **Java-Sicherheitswarnung:** Auf manchen Rechnern fehlt in diesem Dialog die Checkbox "Für Anwendungen dieses Anbieters und aus diesem Speicherort nicht mehr anzeigen".
* **Setup:** Option für den Schwenk auf eine neue HelpDesk-Datenbank fehlt.
* **Anmeldung gegen die HelpDesk-Datenbank:** Menü-Eintrag zum Kennwort-ändern fehlt.
* **Mobile Client:** Beim Bearbeiten einer Anfrage tritt ein Fehler auf ("can’t convert to type").
* **Setup über "Anpassen":** Option "Standalone" fehlt, obwohl kein Apache oder IIS vorhanden.
* **Auto-Mails im HTML-Format:** Der Platzhalter %logo% für das Firmenlogo ist ohne Funktion.
* **MMC, Knoten "Datenbanken":** verschiedene Probleme sowohl beim Anlegen als auch beim Löschen weiterer Datenbankanbindungen.
* Menü "Benutzer-Konfiguration" zeigt falsche Sortierung, falls als Filter Felder verwendet wurden, für die Benutzer leere Werte hatten.
* Korrektur im Bericht `Uebersicht_Offene_Auf.rpt`. Die Anzahl der Anfragen in den letzten 10 Wochen ist bei vielen Bündel-Tickets deutlich größer als die Anzahl der erledigten Tickets.
* Anfragen werden nicht automatisch an die zugewiesene Ressource autorisiert, weil die Option als Default aktiv ist: "Anfragen von unbekannten i-net HelpDesk Usern nicht automatisch dispatchen".

[security]

[security:de]
