[changes]
* Ticket search with expression: Tags:"My resource"
* When choosing an MS SQL Server as database, the scanner in the configuration will now display if there are multiple instances on the same host. Any instance after slash or backslash will then be stored in "port or instance" after saving.
* It is also possible to set the Javascript data field "suppressaction" to the value "automails" even for the "User manually created a ticket" trigger. This will prevent an automail to be sent when an end user manually creates a ticket.
* Notifications about connection problems to email-server are now being limited to one per hour unless the error itself has changed.
* Added support for markdown syntax to the bot command "/newticket" when the collaboration plugin is active.
* Changing the default priority does not require a server restart for the change to be correctly applied when creating new tickets.
* The default administrator language is set to "Default" instead of "German".
* The Auto Texts are now only displayed for the users for whom they are published and no longer additionally for the creator.
* In case of duplicate content from previous editing steps in a ticket, several areas are detected. In this case, you will see several buttons with the three dots.
* Message headers are set in outgoing emails so that email clients can group them.
* The ticket search allows searching for all user fields.
* Fields of closed ticket can be changed. (config-option "Contents can be edited after closing a ticket")
* Self-defined custom fields available for reports.

[changes:de]
* Ticketsuche mit Ausdruck: Tags:"Meine Ressource"
* Bei der Datenbankauswahl eines MS SQL Servers in der Konfiguration wird nun auch die Instanz mit angezeigt, selbst wenn mehrere Instanzen auf dem gleichen Server existieren. Wenn eine Instanz nach Slash oder Backslash angegeben ist, wird diese in "Port oder Instanz" übernommen, sobald gespeichert wird.
* Das Javascript-Datenfeld "suppressaction" kann auch im Trigger "Benutzer stellt im Client eine neue Anfrage" auf den Wert "automails" gesetzt werden, was verhindert, dass in diesem Fall eine Automail versendet wird.
* Benachrichtigungen über Verbindungsfehler zum E-Mail-Server werden nur stündlich versendet, sofern sich die Fehlermeldung nicht geändert hat.
* Markdown-Unterstützung eingebaut für das Bot-Kommando "/neuesticket", wenn das Collaboration-Plugin aktiv ist.
* Wenn die Standard-Priorität verändert wird, ist ein Server-Neustart nicht nötig, damit die neue Einstellung sofort bei der Erstellung neuer Tickets greift.
* Die Standard-Administrator-Sprache wird auf "Standard" statt auf "Deutsch" gesetzt.
* Die Textbausteine werden nur noch für die Benutzer angezeigt, für die sie freigegeben sind und nicht mehr zusätzlich für den Ersteller.  
* Bei doppelten Inhalten aus vorherigen Bearbeitungsschritten in einem Ticket werden mehrere Bereiche erkannt. In diesem Fall sind mehrere Schaltflächen mit den drei Punkten zu sehen.
* In ausgehenden E-Mails werden message-header gesetzt, damit E-Mail-clients diese gruppieren können. 
* Die Ticketsuche ermöglicht die Suche nach allen Benutzerfeldern.
* Felder von beendeten Tickets können nachbearbeitet werden. (Konfigurations-Option "Inhalte sind nach der Beendigung bearbeitbar")
* Selbst definierte Benutzerfelder für Reports verfügbar.

[bugfixes]
* By reducing the number of e-mails sent at the same time, the Exchange Online limit is adhered to.
* Added a correction for the rarely occurring error "Failed to load IMAP envelope" caused by invalid emails/IMAP server response.
* Setting a Unique Server ID with an underscore symbol would lead to emails from other HelpDesk systems being falsely recognized as belonging to an existing ticket.
* When in the desktop client, moving a ticket within a process to a task which was assigned to a resource the user had no write-permissions to led to the task operation only being partially completed.
* Category paths must be unique when creating new categories in order to avoid errors.
* Auto Texts of deleted users could not be edited without server restart
* Correction of the display of subject and text for Automail templates. 
* Setting "suppressaction" in Email-Triggers to "errormails" suppresses only error mails instead of auto mails.
* Deleted resources will be marked as such in configuration settings such as email inbox default resources.
* Action "Send Email" as part of a process changes the activity as defined.
* Tickets with additional access are correctly displayed in views grouped by resource.

[bugfixes:de]
* Durch Reduzierung der gleichzeitig versendeten E-Mails wird das Limit von Exchange Online eingehalten.
* Es wurde eine Korrektur für den seltenen Fehler "Failed to load IMAP envelope" hinzugefügt, welcher durch ungültige E-Mails/IMAP-Server-Antworten verursacht wird.
* Wenn die eindeutige Server-ID einen Unterstrich enthielt, konnten E-Mails von anderen HelpDesk-Systemen falsch bestehenden Tickets zugeordnet werden.
* Im Desktop-Client konnte beim Weiterschalten eines Prozesses die Operation nur teilweise ausgeführt werden, wenn die neue Aktivität einer Ressource zugewiesen war, auf die der Benutzer keine Schreibrechte hatte.
* Kategorien müssen einen eindeutigen Pfad haben, um spätere Fehler zu vermeiden.
* Textbausteine von gelöschten Benutzern ließen sich nicht ohne Server-Neustart bearbeiten
* Korrektur der Anzeige von Betreff und Text bei Automail Templates. 
* Das Setzen von "suppressaction" in Email-Triggern auf "errormails" unterdrückt nur Error-Emails anstatt Auto-Emails.
* Gelöschte Ressourcen werden in Konfigurationseinstellungen wie Inbox-Default-Ressource auch als solche gekennzeichnet.
* Aktion "E-Mail senden" als Teil eines Prozesses ändert die Aktivität wie es definiert ist.
* Tickets mit eigener Freigabe werden korrekt in Views mit Ressourcen-Gruppierung angezeigt.

[security]

[security:de]

