Hinweis: das Löschen von Benutzern ist hier nicht nicht möglich und der Menüpunkt steht nicht zur Verfügung. Um Benutzer endgültig aus dem INETAPP zu löschen muss das Benutzerkonten Modul in der Maintenance Anwendung verwendet werden.
Jeder Supporter kann das Layout in den Anwendungen zur Bearbeitung von Tickets anpassen. Zum Layout zählen das Ein- bzw. Ausblenden von:
Mit diesem Menüpunkt werden die Veränderungen des Layouts eines Benutzers als Standard für alle Benutzer gesetzt. Hat ein Benutzer bereits eigene Layout-Änderungen vorgenommen, so werden diese nicht überschrieben.
Nimmt ein Benutzer später Änderungen z.B. am Layout der Auftragsübersicht vor, so haben diese Vorrang vor den als Standard gesetzten Einstellungen. Layout-Einstellungen, die der Benutzer nicht verändert, werden weiterhin aus dem Standard übernommen.