Auftrags-Nr.: {AufID}

Firma: {Firma}
Ressource: {ResBezeichnung}
E-Mail: {Email}

Dieser Auftrag wurde an {ResBezeichnung} automatisch eskaliert!

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if ( $_REQUEST['renderer'] != 'plainmail' ) {

print «<OUTPUT Um den Auftrag zu bearbeiten, <a href="{ServerURL}ticketlist/ticket/{AufID}" class="urlextern" target="_blank" title="{ServerURL}ticketlist/ticket/{AufID}">klicken Sie hier</a>. OUTPUT;

} else { print "Um den Auftrag zu bearbeiten, verwenden Sie folgenden Link: {ServerURL}ticketlist/ticket/{AufID}"; } </php>

Auftrags-Nr.: {AufID}
Kategorie: {Betreff}
Priorität: {PriBezeichnung}
Betreff: {DerBetreff}
Auftragstext: {Auftrag}

Benutzer: {Nachname}, {Vorname}
Benutzername: {Username}
Computername: {Computername}
Telefon: {Telefon}
E-Mail: {UserEmail}
Zimmer: {Zimmer}
Abteilung: {Abteilung}
Kostenstelle: {Kostenstelle}
Ort: {GebBezeichnung}
Adresse: {Adresse}